Kronologisnya seperti ini:
Karena kebutuhan penggunaan data internet saya sudah seperti layaknya pecandu,Hari ini tanggal 23-8-2017 saya baru saja isi pulsa indosat via m-bankink senilai Rp 50.000 Sebelum topup pulsa,tadinya saya masih punya sisa pulsa Rp 19.141 sehingga setelah topup Rp 50.000 total pulsa saya menjadi Rp 69.141.Untuk bisa berselancar didunia maya supaya tidak dikenai tarif mahal,saya daftar paket internet Indosat bulanan,dengan memilih paket yang quota 1.5 gb seharga Rp 50.000.Ini sesuai dengan gadget saya yang belum suport jaringan 4G.Quota dalam paket ini dibagi dua,1gb untuk siang dan 500mb untuk malam pukul 01 sd 06.
Tak butuh waktu lama prosesnya,kurang lebih satu menit pendaftaran paket internet bulanan saya berhasil.Saya daftar pukul 13:31 satu menit kemudian pada pukul 13:32 dapat pemberitahuan,bahwa saya sudah berhasil terdaftar di super internet kuota yg tampak seperti pada gambar dibawah ini.Karena harga paketnya Rp 50.000 berarti saya masih punya sisa pulsa Rp 19.141
Mulailah saya berselancar didunia maya dengan menghubungkan gadget ke komputer.Browsing dari komputer mengerjakan tugas otak atik website ini.Saya tidak ada buka Vidio seperti youtube atau vidio lainnya yang boros makan quota internet.Kurang lebih 4 jam kemudian saya mendapat pemberitahuan dari operator bahwa quota saya tinggal 228 mb yang sebelumnya 1gb untuk jatah siang.Dalam tempo 4 jam,berarti sudah mengkonsumsi kurang lebih 700 mb.Itu tidak ada masalah,karena memang dipakai.
yang jadi masalah adalah ini
Tepat pukul 17:14 operator Indosat memberitahuakan bahwa kuota saya tinggal 288mb.Dua menit kemudian pukul 17:16 Ga ada gledek ga ada hujan tiba tiba saya mendapat pemberitahuan pulsa saya habis.
Untuk menghilangkan rasa penasaran saya cek pulsa di layanan *123#
Alamak rupanya benar pulsa utama saya yang seharusnya masih Rp.19.141 tadi itu habis entah kemana.Padahal quota internet saya masih 288mb sesuai laporan pemberitahuan sebelumnya.Yang jadi pertanyaan saya kenapa Indosat malah makan pulsa utama??? Padahal quota internet saya masih ada.
Selang 5 menit kemudian saya dapat pemberitahuan kembali dari operator bahwa quota internet saya masih ada.Untuk memastikan bahwa memang quota internet saya masih ada,saya kemudian brosing kembali seperti biasa.Dan benar tidak ada kendala, Saya masih bisa menggunakannya.
Indosat kenapa ente koplak???
Quota internet saya masih ada,kenapa ente makan pulsa utamanya???
Kalau mau makan itu habisin dululah yang quota internet.Jadi operator jangan rakus napa,satu belum habis udah nyamber yang lainnya.Saya betul-betul ga ikhlas dengan cara ente mengakali konsumen.Ini sama saja dengan maling.Rp 19.141 sangat berharga ketika kita bokek ga ada pulsa,ga punya duit pula.Ini baru satu konsumen,bagaimana kalau yang mengalami seperti kejadian saya ini adalah semua konsumen Indosat.Kalikan saja nilainya,berapa duit yang udah ditilep secara tidak syah disini.
Kedepan saya berharap ente sebagai operator bisa membuat puas konsumen,Yang saya sesalkan kenapa cara-cara begini dipelihara.Cara-cara tidak jujur yang merugikan orang lain (konsumen).
Asudahlah,karena saya memang butuh untuk internetan akhirnya mau ga mau saya isi pulsa lagi dan tambah quota extra.Mudah-mudahan ini yang terakhir kali ente menzolimi saya..hehehe
Terimakasih sebelumnya buat Indosat yang sudah menzolimi saya.
"okelah kalau ga mau dibilang menzolimi,berarti ini namanya penistaan konsumen"
Tidak ada komentar:
Write komentar